Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes à distance de sièges, meubles et produits associés proposés par sippycupandstack aux consommateurs situés principalement en France.
Elles définissent les droits et obligations respectifs du vendeur et du consommateur, la répartition des responsabilités pendant l’ensemble du processus de vente ainsi que les modalités pratiques applicables à la commande, au paiement, à la livraison, au retour, aux garanties et au règlement des différends.
Les présentes CGV s’appliquent sans préjudice des dispositions impératives du Code de la consommation français, du Code civil et de toute autre réglementation applicable aux contrats conclus à distance.
Champ d’application et qualité des parties
Les présentes CGV s’appliquent aux achats effectués par toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Le vendeur commercialise principalement des sièges et articles d’ameublement par l’intermédiaire du présent site.
Avant la conclusion d’un contrat à distance, le consommateur doit pouvoir prendre connaissance, de manière lisible et compréhensible, des caractéristiques essentielles du produit, de son prix, du délai ou de la date de livraison ainsi que des principales conditions contractuelles. Ces obligations relèvent notamment de l’article L. 221-5 du Code de la consommation.
Toute clause des présentes CGV est interprétée dans le respect des dispositions protectrices du consommateur. Une clause créant un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au détriment du consommateur peut être qualifiée d’abusive et ne peut produire les effets interdits par la loi.
Droits légaux du consommateur dans le contrat à distance
Le consommateur bénéficie des droits impératifs résultant de la réglementation applicable aux ventes à distance, notamment :
du droit à une information précontractuelle claire ;
du droit de recevoir le produit conformément au contrat ;
du droit à la livraison dans le délai convenu ;
du droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable ;
de la garantie légale de conformité ;
de la garantie des vices cachés ;
du droit de recourir à un dispositif de règlement amiable des litiges lorsque les conditions légales sont réunies.
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien par lui-même ou par un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur, pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément ou lorsqu’un bien est composé de plusieurs lots ou pièces faisant l’objet de livraisons échelonnées, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier bien, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Limites aux droits contractuels du vendeur
Le vendeur peut définir les modalités commerciales de son offre, les produits proposés, leurs caractéristiques, les méthodes de paiement acceptées et les conditions de livraison, sous réserve du respect des obligations légales applicables.
Le vendeur ne peut pas, par une clause contractuelle, supprimer ou réduire un droit impératif du consommateur.
Les limitations de responsabilité, exclusions de garantie ou conditions de retour prévues par le présent site ne s’appliquent donc que dans la mesure où elles sont compatibles avec le Code de la consommation et le Code civil.
Aucune clause ne peut notamment avoir pour effet d’exonérer le vendeur d’une responsabilité qui lui incombe légalement pour une inexécution contractuelle, une non-conformité, un défaut couvert par une garantie légale ou un risque de transport restant juridiquement à sa charge.
Obligations du consommateur
Le consommateur doit fournir des informations exactes, complètes et utilisables lors de la commande, notamment concernant son identité, ses coordonnées, l’adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement.
Il lui appartient de vérifier avant validation définitive de la commande le produit, les dimensions, les variantes, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total indiqué.
Pour les meubles et sièges volumineux, le consommateur doit également vérifier, dans une mesure raisonnable, que les dimensions du produit sont compatibles avec les accès au lieu de livraison, notamment les portes, couloirs, escaliers ou ascenseurs.
Une erreur imputable aux informations fournies par le consommateur peut entraîner des retards ou coûts supplémentaires lorsqu’ils sont directement causés par cette erreur et légalement récupérables.
Formation du contrat
La présentation d’un produit sur le présent site constitue une offre commerciale dans les conditions indiquées sur la fiche produit, sous réserve de disponibilité, d’erreur manifeste ou d’impossibilité légitime d’exécution.
Le consommateur sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie les informations essentielles de sa commande et procède à sa validation.
Avant la validation définitive, le consommateur doit pouvoir prendre connaissance du prix total et des principales conditions applicables.
Le contrat est formé lorsque la commande est valablement enregistrée, que le paiement requis a été autorisé ou accepté et qu’une confirmation de commande est adressée au consommateur, sous réserve des cas dans lesquels une erreur manifeste ou une impossibilité légalement reconnue permettrait de ne pas exécuter la commande.
La confirmation de commande récapitule les éléments essentiels du contrat sur un support permettant leur conservation.
Correction des erreurs avant validation
Avant la validation définitive de la commande, le consommateur doit disposer de la possibilité de vérifier son panier et de corriger les erreurs de saisie.
Il est notamment invité à vérifier :
le produit sélectionné ;
la variante choisie ;
la quantité ;
le prix ;
les coordonnées de livraison ;
les coordonnées de facturation ;
les éventuels frais de livraison ;
le montant total à payer.
Une fois la commande validée, toute modification reste soumise à son état d’avancement logistique.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités indiquées.
Lorsqu’un produit devient indisponible après la validation de la commande, le consommateur en est informé dans les meilleurs délais.
Selon les circonstances et le droit applicable, le consommateur peut se voir proposer une nouvelle disponibilité, un produit de remplacement avec son accord exprès ou le remboursement des sommes dues.
Aucun remplacement par un produit différent ne peut être imposé sans l’accord du consommateur.
Caractéristiques des produits
Les caractéristiques essentielles des sièges et meubles sont présentées sur les fiches produits.
Le consommateur doit prendre connaissance des dimensions, matériaux, couleurs, fonctions, conditions d’utilisation et éventuelles contraintes indiquées avant la commande.
De légères différences de rendu peuvent exister entre l’affichage sur un écran et l’apparence physique d’un matériau ou d’une couleur, notamment en raison des réglages d’écran ou des conditions d’éclairage.
Ces différences ne peuvent toutefois servir à écarter une non-conformité lorsque le produit livré diffère substantiellement des caractéristiques contractuellement annoncées.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste identifiable.
Le montant total exigible est communiqué au consommateur avant la validation définitive.
Lorsque des frais de livraison sont applicables, ils doivent être indiqués avant le paiement.
Les modifications ultérieures des prix du catalogue n’affectent pas les commandes déjà valablement conclues.
Une erreur de prix manifestement anormale résultant d’une défaillance technique ou d’une erreur évidente peut faire l’objet d’une rectification dans les conditions autorisées par le droit applicable. Le consommateur est alors informé et aucune modification unilatérale du prix d’une commande déjà conclue ne lui est imposée sans base légale.
Taxes, droits et frais liés à la vente
Les prix affichés destinés au consommateur français sont présentés de manière à permettre de connaître le montant effectivement exigible avant la conclusion de la commande.
Tous les droits, taxes et frais connexes applicables à la vente et à l’acheminement normal du produit sont inclus dans le prix facturé au consommateur lorsque cela est indiqué lors de la commande. Le consommateur n’a pas à acquitter de frais supplémentaires imprévus au moment de la livraison au titre de droits ou taxes déjà compris dans le montant payé.
Tout service additionnel expressément choisi par le consommateur et clairement présenté comme distinct du prix initial peut être facturé séparément lorsque son coût a été accepté avant la validation de la commande.
Modalités de paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes proposés au moment de la commande.
Le consommateur doit utiliser un moyen de paiement dont il est autorisé à disposer.
La commande peut être soumise aux contrôles techniques ou de sécurité nécessaires à la prévention de la fraude et à la validation du paiement.
Lorsque le paiement est refusé, annulé ou ne peut pas être confirmé, la commande peut ne pas être exécutée.
Aucun débit supplémentaire ne peut être effectué en dehors du montant accepté sans fondement contractuel ou légal.
Les paiements peuvent être traités au moyen de prestataires de services de paiement sécurisés.
Sécurité des paiements
Le présent site met en œuvre ou utilise des solutions techniques adaptées afin de sécuriser le traitement des transactions.
Les informations sensibles de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Aucun système informatique ne peut garantir une absence absolue de risque, mais des mesures raisonnables sont utilisées afin de limiter les accès non autorisés, les fraudes et les utilisations abusives.
Une vérification complémentaire peut être demandée lorsqu’une opération présente des caractéristiques inhabituelles, sous réserve du respect des droits du consommateur.
Traitement des commandes
Les commandes sont normalement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de traitement correspond à la préparation administrative et logistique précédant la remise au transporteur.
Une commande comportant plusieurs produits peut être préparée ou expédiée en plusieurs colis lorsque cela est nécessaire.
Les délais de traitement annoncés ne peuvent pas être utilisés pour neutraliser les règles légales relatives au délai de livraison.
Livraison
Le vendeur délivre le bien à la date ou dans le délai annoncé lors de la commande.
En l’absence d’indication particulière ou d’accord différent entre les parties, le Code de la consommation prévoit une délivrance sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Les modalités détaillées de livraison sont précisées dans la Politique de livraison du présent site.
L’existence d’une politique distincte ne réduit pas les obligations légales prévues par les présentes CGV.
Transfert des risques
Lorsque la livraison est effectuée au moyen d’un transporteur proposé ou organisé par le vendeur, le risque de perte ou d’endommagement reste en principe à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique du produit par le consommateur ou par un tiers désigné par lui.
Le transfert des risques intervient au moment de cette prise de possession physique.
Le seul fait que la marchandise ait été remise à un transporteur choisi par le vendeur ne transfère pas le risque au consommateur.
Lorsque le consommateur mandate de sa propre initiative un transporteur qui n’a pas été proposé par le vendeur, les règles spécifiques prévues par le Code de la consommation peuvent modifier le moment du transfert des risques.
Répartition des risques pendant l’exécution du contrat
Avant la prise de possession physique du bien par le consommateur, les risques de perte ou d’endommagement relevant de la livraison organisée par le vendeur restent assumés conformément au Code de la consommation.
Après prise de possession, les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadapté, d’une modification non autorisée, d’un montage manifestement contraire aux instructions ou d’un accident imputable au consommateur ne relèvent pas automatiquement de la responsabilité du vendeur.
Cette répartition ne prive toutefois jamais le consommateur des garanties légales lorsqu’un défaut existait déjà au moment juridiquement pertinent ou relève autrement de la responsabilité du vendeur.
Retard, perte ou dommage de transport
En cas de retard de livraison, de colis perdu ou de marchandise endommagée pendant la période où le risque reste supporté par le vendeur, le consommateur bénéficie des recours prévus par la loi.
Une enquête auprès du transporteur peut être engagée, mais cette procédure interne ne peut pas être utilisée pour transférer au consommateur un risque qui incombe légalement au vendeur.
Le consommateur est invité à signaler rapidement toute anomalie au moyen du formulaire de contact du présent site et à conserver les éléments utiles, tels que photographies, emballages ou informations de suivi.
L’absence de réserve immédiate auprès du transporteur ne supprime pas automatiquement les droits légaux du consommateur.
Modification d’une commande
Toute demande de modification d’une commande doit être transmise au moyen du formulaire de contact du présent site.
Une modification peut notamment concerner une variante, une quantité ou une adresse de livraison.
La modification n’est possible que si l’état de préparation de la commande permet encore raisonnablement son intervention.
Une fois le produit préparé, personnalisé, remis au transporteur ou intégré à une opération logistique irréversible, certaines modifications peuvent devenir impossibles.
Le vendeur ne garantit donc pas qu’une modification demandée après validation pourra être effectuée.
Annulation d’une commande avant expédition
Le consommateur peut demander l’annulation d’une commande au moyen du formulaire de contact tant que son exécution n’a pas atteint un stade empêchant raisonnablement l’interruption.
Lorsqu’une annulation est acceptée avant expédition, les sommes devant être restituées sont remboursées selon le moyen de paiement applicable.
Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation logistique peut ne plus être possible. Le consommateur conserve alors son droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
Une demande d’annulation ne doit pas être confondue avec le droit légal de rétractation.
Droit de rétractation
Pour les contrats concernés, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Toutes les demandes de rétractation doivent être transmises au moyen du formulaire de contact du présent site.
L’exercice du droit de rétractation est soumis aux modalités, délais, restitutions et exceptions prévus par le Code de la consommation et détaillés dans la Politique de remboursement et de retour.
Lorsque la loi exclut le droit de rétractation, notamment dans certaines situations impliquant un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé, cette exclusion est interprétée strictement.
Retours et remboursements
Les conditions pratiques de retour sont précisées dans la Politique de remboursement et de retour du présent site.
Le retour d’un produit ne peut pas avoir pour effet de priver le consommateur d’une garantie légale.
Les frais de retour liés à une simple rétractation peuvent rester à la charge du consommateur lorsque la loi le permet et qu’il en a été correctement informé.
Lorsqu’un retour est nécessaire en raison d’une non-conformité relevant du vendeur, les règles de la garantie légale de conformité s’appliquent.
Les remboursements sont effectués conformément aux délais légaux applicables à leur cause.
Après émission du remboursement, son affichage effectif sur le compte du consommateur peut généralement nécessiter 4 à 7 jours ouvrés, selon le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire. Ce délai bancaire indicatif est distinct des obligations légales du vendeur.
Garantie légale de conformité
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.
Cette garantie est indépendante de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Lorsqu’un défaut de conformité est caractérisé, le consommateur dispose des recours prévus par la loi, notamment la réparation ou le remplacement lorsque ces solutions sont applicables, puis, dans les situations prévues par les textes, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
La mise en œuvre de la garantie légale ne doit pas occasionner de frais au consommateur lorsque la loi impose une prise en charge par le vendeur.
Garantie des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut être invoquée lorsqu’un défaut caché rend le bien impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue tellement l’usage que le consommateur ne l’aurait pas acheté, ou aurait offert un prix inférieur, s’il en avait eu connaissance.
Elle est distincte du droit de rétractation et de la garantie légale de conformité.
Produits personnalisés
Lorsqu’un produit est confectionné selon les spécifications particulières du consommateur ou nettement personnalisé, certaines règles spécifiques peuvent s’appliquer, notamment concernant le droit de rétractation.
Une simple sélection parmi des options standard normalement disponibles sur le présent site ne doit pas être automatiquement considérée comme une personnalisation excluant le droit de rétractation.
L’exclusion n’est appliquée que lorsque les conditions légales correspondantes sont effectivement réunies.
La personnalisation d’un produit ne supprime jamais les garanties légales applicables à un défaut ou à une non-conformité.
Utilisation et montage des produits
Le consommateur doit respecter les instructions raisonnables de montage, d’entretien, de charge, d’utilisation et de sécurité fournies avec le produit lorsqu’elles existent.
Un dommage exclusivement causé par une utilisation manifestement contraire à ces instructions, une modification non autorisée ou une mauvaise manipulation postérieure à la livraison peut ne pas relever de la responsabilité du vendeur.
Cette exclusion ne s’applique pas lorsqu’une instruction est insuffisante, erronée ou lorsque le dommage résulte d’un défaut couvert par la réglementation applicable.
Responsabilité du vendeur
Le vendeur répond de l’exécution de ses obligations conformément au droit applicable.
Aucune disposition des présentes CGV n’exclut une responsabilité dont l’exclusion serait interdite par une disposition impérative.
Le vendeur ne peut notamment pas exclure de manière générale sa responsabilité pour la conformité des produits, l’exécution de la livraison, les garanties légales ou les obligations essentielles résultant du contrat.
Les limitations éventuellement applicables ne concernent que les dommages qui ne résultent pas d’une inexécution imputable au vendeur ou dont l’exclusion est légalement admise.
Événements indépendants de la volonté des parties
Certaines circonstances exceptionnelles peuvent perturber temporairement l’exécution du contrat, notamment des événements imprévisibles et irrésistibles répondant aux critères légaux de la force majeure.
La qualification de force majeure n’est pas présumée simplement parce qu’une difficulté logistique, un retard ou une augmentation des coûts survient.
Lorsqu’un événement répond réellement aux conditions légales, les conséquences sont appréciées conformément au droit applicable.
Le vendeur doit informer le consommateur lorsqu’un événement affecte de manière significative l’exécution de sa commande.
Responsabilité du consommateur
Le consommateur est responsable des dommages causés au produit après transfert des risques lorsqu’ils résultent directement d’une faute, d’une mauvaise utilisation ou d’une manipulation anormale qui lui est imputable.
Il est également responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Toutefois, aucune faute du consommateur ne doit être présumée sans éléments suffisants lorsqu’elle est invoquée pour refuser un droit légal.
Propriété intellectuelle
Les éléments protégés présents sur le présent site, notamment les textes, visuels, photographies, illustrations, graphismes, logos, éléments de présentation, créations originales, bases de données et contenus de marque, restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’accès au site ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au visiteur ou au consommateur.
Sauf autorisation préalable ou exception légale, il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, publier, exploiter commercialement ou réutiliser substantiellement un contenu protégé.
La consultation et l’utilisation strictement personnelles du site restent autorisées dans les limites prévues par la loi.
Avis, contenus et communications des utilisateurs
Lorsqu’une fonctionnalité permet au consommateur de transmettre un avis, une photographie ou un autre contenu, celui-ci doit disposer des droits nécessaires sur ce contenu et ne pas transmettre de contenu manifestement illicite.
La transmission d’un contenu ne confère pas au vendeur davantage de droits que ceux nécessaires à l’usage expressément autorisé ou prévu par les conditions applicables.
Les règles relatives aux avis de consommateurs doivent respecter les obligations de transparence applicables lorsque le site présente des avis comme provenant de clients.
Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’un retour ou d’une demande de service client sont régis par la Politique de confidentialité du présent site.
Les données sont traitées conformément aux finalités et bases juridiques qui y sont décrites.
Les présentes CGV ne permettent pas d’utiliser les données personnelles au-delà de ce qui est autorisé par le RGPD et la réglementation applicable.
Preuve des transactions
Les registres électroniques, confirmations de commande, journaux de paiement, communications et données techniques peuvent être conservés dans les conditions prévues par la réglementation afin d’établir la preuve d’une transaction.
Le consommateur peut conserver la confirmation de sa commande et les présentes CGV applicables au moment de la vente.
La valeur probante d’un élément électronique est appréciée conformément au droit applicable.
Réclamations
Toute réclamation concernant une commande, un produit, une livraison, un remboursement, une garantie ou l’exécution du contrat doit être transmise au moyen du formulaire de contact du présent site.
La demande doit indiquer suffisamment d’informations pour permettre l’identification de la commande et la compréhension de la difficulté rencontrée.
Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, des photographies ou autres pièces justificatives peuvent être demandées.
Ces demandes de justificatifs ne doivent pas créer d’obstacle disproportionné à l’exercice des droits du consommateur.
Règlement amiable des litiges
En cas de différend, le consommateur est invité à transmettre d’abord une réclamation au moyen du formulaire de contact du présent site afin de rechercher une solution amiable.
Si la réclamation préalable n’aboutit pas, le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le professionnel doit communiquer au consommateur les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève, notamment lorsqu’un litige n’a pas pu être réglé directement.
Le recours à la médiation est facultatif pour le consommateur et ne supprime pas son droit de saisir une juridiction compétente.
En cas de litige transfrontalier relevant du droit de la consommation, le consommateur peut également bénéficier des mécanismes d’information et d’assistance prévus par la réglementation applicable.
Juridiction compétente
Aucune disposition des présentes CGV n’impose au consommateur une juridiction qui le priverait des règles impératives de compétence territoriale dont il bénéficie.
Le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
Toute clause relative à la compétence juridictionnelle doit être interprétée de manière à préserver les protections impératives accordées au consommateur.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les ventes destinées aux consommateurs du marché français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables en vertu des règles de droit international privé.
Le choix du droit applicable ne peut avoir pour résultat de priver un consommateur d’une protection impérative à laquelle il aurait autrement droit.
Les règles impératives du Code de la consommation français demeurent applicables lorsqu’elles régissent la relation concernée.
Indépendance des clauses
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, inapplicable ou sans effet par une autorité ou juridiction compétente, les autres dispositions continuent de produire leurs effets dans la mesure où elles peuvent subsister indépendamment.
La clause concernée est alors interprétée ou écartée uniquement dans la mesure nécessaire pour respecter le droit applicable.
Une disposition invalide ne peut être remplacée automatiquement par une règle créant au détriment du consommateur un résultat équivalent à celui qui a été déclaré illicite.
Absence de renonciation
Le fait pour une partie de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGV ou par la loi ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit lorsque la réglementation permet encore son exercice.
Aucun comportement du consommateur ne peut être interprété comme une renonciation à un droit impératif lorsque la loi interdit une telle renonciation.
Hiérarchie contractuelle
Les informations essentielles présentées sur la fiche produit, le récapitulatif de commande, les présentes CGV ainsi que les politiques spécifiques applicables forment l’ensemble contractuel dans les limites de leur objet respectif.
En cas de contradiction, les dispositions impératives de la loi prévalent.
Une condition particulière expressément acceptée pour une commande déterminée peut prévaloir sur une disposition générale lorsqu’elle est licite et ne réduit pas les droits impératifs du consommateur.
Modification des Conditions Générales de Vente
Le présent site peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment d’une évolution législative, réglementaire, technique, commerciale ou organisationnelle.
La version applicable à une commande est en principe celle qui a été mise à disposition et acceptée au moment de la conclusion du contrat.
Une modification ultérieure ne peut pas réduire rétroactivement les droits contractuels ou légaux attachés à une commande déjà conclue.
Les nouvelles versions s’appliquent aux commandes conclues après leur entrée en vigueur.
Lorsqu’une modification résulte directement d’une disposition impérative applicable immédiatement, cette disposition légale s’applique selon ses propres règles d’entrée en vigueur.
Entrée en vigueur et opposabilité
Les présentes CGV prennent effet à compter de leur publication sur le présent site.
Elles sont mises à disposition avant la conclusion de la commande dans des conditions permettant au consommateur d’en prendre connaissance.
L’acceptation des CGV lors de la commande ne vaut que pour les clauses qui ont été effectivement portées à la connaissance du consommateur dans les conditions prévues par la réglementation.
Aucune clause non accessible avant la conclusion du contrat ne peut être opposée au consommateur lorsqu’une telle opposabilité est interdite par la loi.
Coordonnées et communications contractuelles
Toutes les demandes relatives à une commande, une modification, une annulation, une livraison, un retour, une garantie, une réclamation ou un différend doivent être transmises au moyen du formulaire de contact disponible sur sippycupandstack.com.
Marque : sippycupandstack
E-mail : clientservice@sippycupandstack.com
Téléphone : +1 (215) 483-7162
Adresse : 425 S WALNUT ST APT 6, WEST CHESTER, PA, 19382
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00. Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.