Exercer mon droit de rétractation

Délai légal de rétractation

Pour les contrats de vente à distance concernés, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, ou lorsqu’un bien est composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le point de départ du délai est déterminé conformément aux règles légales applicables à la réception du dernier bien, lot ou élément concerné.

La déclaration de rétractation doit être transmise avant l’expiration du délai applicable.

Votre déclaration de rétractation a été transmise.

Votre demande a été enregistrée par le présent site. Un accusé de réception de votre rétractation doit vous être communiqué sans délai sur un support durable au moyen électronique indiqué dans votre demande.

La déclaration n’a pas pu être transmise.

Vérifiez les champs obligatoires puis soumettez de nouveau votre demande.

Prénom *

Nom *

Adresse e-mail pour recevoir l’accusé de réception * Cette adresse électronique sera utilisée pour identifier votre demande et pour l’envoi de l’accusé de réception de votre rétractation.

Numéro de commande *

Adresse e-mail utilisée lors de la commande *

Produit ou produits concernés *

Quantité concernée *

Date de la commande

Date de réception du produit *

Étendue de la rétractation * Sélectionnez une option Rétractation de la totalité de la commande Rétractation concernant seulement certains produits

Déclaration de rétractation * Je vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat identifié dans ce formulaire. Aucun motif n’est exigé lorsque le droit légal de rétractation est applicable.

Informations complémentaires

Je confirme expressément et sans ambiguïté ma volonté d’exercer mon droit de rétractation concernant la commande ou les produits identifiés ci-dessus. *

Après l’envoi de votre déclaration

L’exercice électronique du droit de rétractation est gratuit. L’utilisation de ce formulaire ne vous impose pas de fournir un motif lorsque le droit légal de rétractation est applicable.

Après la transmission de votre déclaration, un accusé de réception doit vous être communiqué sans délai sur un support durable.

L’accusé de réception confirme la transmission de votre déclaration. Il ne signifie pas nécessairement que le produit a déjà été retourné ou que le remboursement a déjà été exécuté.

Lorsque la rétractation est applicable, les instructions nécessaires au retour du produit vous sont ensuite communiquées conformément à la Politique de remboursement et de retour du présent site.

Retour du produit

Après avoir communiqué votre décision de vous rétracter, le produit concerné doit être retourné dans le délai légal applicable, sauf lorsque le vendeur organise lui-même sa récupération.

Pour les sièges ou meubles volumineux, n’organisez pas un retour de votre propre initiative avant d’avoir reçu les instructions logistiques nécessaires.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats entrant dans une exception prévue par la réglementation.

Cela peut notamment concerner un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé lorsque les conditions légales de cette exception sont effectivement réunies.

Une exception au droit de rétractation ne supprime pas les droits pouvant résulter de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés.

Assistance relative à la rétractation

Pour toute difficulté concernant cette fonctionnalité électronique, utilisez le formulaire de contact disponible sur sippycupandstack.com.

Marque : sippycupandstack
E-mail : clientservice@sippycupandstack.com
Téléphone : +1 (215) 483-7162
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